この記事ではソフトバンクエアーの解約について説明していきます。
取り急ぎ電話番号を知りたいという方はこちら。
電話番号：0800-1111-820
受付時間：10：00～19：00
※通話無料、年中無休
ソフトバンクによると、毎月25日を過ぎると特に混み合うということなので、注意してください。
それでは、ソフトバンクエアーの解約について、通常の解約からオプションなどを含む解約まで、詳しく説明していきたいと思います。
目次
ソフトバンクエアーの解約について
解約と一言でいっても、時期や条件によって解約方法が異なりますし、料金がかかる場合もあります。
ソフトバンクエアーの解約は大きく分けると３つ
- 通常の更新月での解約
- 契約途中（更新月以外）での解約
- 初期８日以内での解約
この３つの解約について説明していくわけですが、その前に知っておかなくてはいけないことがあります。
①更新月とは、契約期間が終わったときに、契約を更新するか解約するかを選ぶ月のことで、解約金を払う必要がありません。
②ソフトバンクエアーの契約期間は２年で、更新月で解約しない場合は、自動で２年契約の更新となります。
③解約金は9,500円です。
解約金を、違約金や契約解除料などということもありますが、この記事では解約金で統一したいと思います。
通常（更新月で）の解約方法
まずは更新月での解約方法を説明します。
ひとつ注意点ですが、本体を分割で契約している場合は、1回目の更新月で解約すると、本体の残債（分割の残り）を払わなければいけなくなります。
本体は1,620円の36回払いなので、2年（24カ月）で解約すると、残りの12回×1,620円＝19,440円を一括で払わないといけないわけです。
では解約方法ですが、最初にあったように、営業時間中にSoftbankAirサポートに電話をすれば解約することができます。
電話番号：0800-1111-820
受付時間：10：00～19：00
※通話無料、年中無休
電話が繋がらない場合はどうする？
つながるときはスグに繋がるのですが、電話がつながらない時は本当にイライラしますよね。
特にスマホやインターネット回線サービスの問い合わせって、時間帯によって繋がらないことが多いです。
いくら無料通話だとはいえ、いつまでも繋がるのを待っていられないときもあるでしょうし、営業時間が終了してしまう場合もあるでしょう。
近所や活動範囲にソフトバンクショップや、家電量販店にソフトバンクのブースなどがあれば、そこで解約の手続きをしてくれそうですよね？
でも残念ながら、店頭での解約手続きは一切受け付けてくれません。
なぜならば、販売代理店であるショップや家電量販店の店頭販売は、契約者を獲得することがすべてだからです。
店頭での解約手続きをOKにしてしまうと、契約者を逃してしまうことも起こりうるわけです。
それに、同じソフトバンクのなかでも、ソフトバンクエアーは「Yahoo！BB」が扱っているので、厳密に言えばあまり関係がないわけです。
チャットを利用すればOKです。
スマホからでもパソコンからでも、時間内ならオペレーターとチャットで会話することができますし、時間外でもAIが対応してくれるので、２４時間連絡をとることができるわけです。
解約月の確認もできる
チャットができるようになって、かなり便利になりました。
ほとんど待ち時間なく、いろんな質問にも的確に答えてくれるので助かります。
契約中ならば、会員ページのMy SoftBankにログインすれば、解約月や料金など、より詳しい案内をしてもらえるようになったんです。
いつまでに連絡すればいい？
・解約のご連絡をした月の末日が解約日（利用停止日）です。
解約の手続きがうまく出来ないと、更新月で解約できなくなる場合もあるので注意してください。
契約期間は２年（24カ月）ですが、申込むタイミングによっては、自分で思っている更新月の時期が１カ月ずれてしまうこともあるのです。
ソフトバンクの公式サイトによると、連絡をした月の最後の日が解約日になるということなので、更新月最終日の営業時間内までに連絡をすれば、その月に解約できることになります。
でもそれじゃあ、間に合わないリスクがあるので、更新月になったら、できるだけ早めに解約の手続きをすることをおすすめします。
解約月の料金は日割りではない
引越しや、他の回線への乗り換えで解約する場合は、解約月の料金が日割りの方がうれしいかも知れませんね。
でも解約月は日割りではなく、１か月分の月額料金が発生します。
分割の場合：4,880円
レンタルの場合：5,370円
日割りではないので、もちろん月の最終日までサービスを使うことができます。
契約途中（更新月以外）での解約方法
できれば、解約するときは更新月が望ましいですよね。
その理由は解約金です。
ソフトバンクエアーはスマホなどの契約と同じように、契約期間というものが定められています。
その期間は利用しますという約束のもとに、契約をしているわけです。
ソフトバンクエアーの場合だと、契約期間は２年間。
サービスが開始して課金がはじまる月を１カ月目として、２４カ月が契約満了月であり更新月であるわけです。
更新月で解約すればいいのですが、それ以外の月に解約すると、解約金として9,500円を払わなければいけません。
初期８日以内の解約方法（解約金なし）
解約するつもりはなかったけど、解約をせざるを得ないときもあります。
ソフトバンクエアーを申込んではみたものの、電波が悪くてつながらないエリアだった。
ソフトバンクエアーの場合は、基本的にはエリアが確認された上での契約となりますが、立地条件や環境、建物の構造によっては、電波が入りにくい場合もあるわけです。
そんな場合の救済措置として、初期契約解除制度というものが定められています。
８日以内ならキャンセルができます！
ソフトバンクエアーの料金は、端末が届いてから８日後からの課金となるので、月額料金はかかりませんし、事務手数料もかからないということなんです。
端末の返却にかかる送料だけを負担すればいいので、他のサービスと比べて、もかなり良心的だと言えるでしょう。
おうちでんわを契約している場合の解約
おうちでんわとは、持っている固定電話と電話番号そのままに、電話の基本料と通話料が安くなるサービスです。
NTTに比べてこんなに安くなります！
NTTの基本料1,700円 → 980円
さらに、ソフトバンクエアーとセットで使うことで、980円→500円の基本料金で使うことができるんです。
そんなおうちでんわですが、ソフトバンクエアーとセットで使うなら、解約のときに気をつけなければいけません。
まずはソフトバンクエアーから申込むことになるので、初期契約解除制度で解約する場合は問題ありません。
ですが、おうちでんわに必要な機器「でんわユニット」の端末代が、16,740円（税込）かかります。
この「でんわユニット」の支払いは、本体の分割払いと同じく36回払い。
36回×465円
本体の分割払いと同様に、実質０円になるのですが、分割払いが終わる前に解約すると、こちらも本体同様に、残りの支払いを一括で払わなければならなくなります。
本体の分割代と合わせると、2,085円×残りの月数なので、けっこうな負担になりますよね。
SoftbankAirの解約Q＆A
ここまでで伝えきれなかった部分や、よくある質問などから、解約に関連する質問をまとめてみました。
Q 本体（Airターミナル）の返却は必要？
本体をレンタルで契約している場合は、解約したら返却しなけらばいけません。返却にかかる送料は契約者が負担することになっています。
分割で契約している場合は、SIMカードも含めて、返却の必要はありません。
Q 解約後に請求金額の確認はできる？
解約しても３カ月以内なら、会員ページ「My SoftBank」からログインすれば、請求金額が確認できるそうです。
Q キャッシュバックで解約金を支払うことはできる？
高額なキャッシュバックをもらっておいて、契約期間の途中で解約したり、解約金をキャッシュバックで払うなんていうことはできるのでしょうか？
キャッシュバックは基本的には、販売代理店が独自でやっているキャンペーンなので、その販売代理店の規約によるとしか言いようがありません。
Q 一度解約して再契約はできる？
再契約自体はできますが、キャンペーンの対象外になることがあるのと、Airターミナルを持っていてもそれを使うことができないので注意してください。
キャンペーンが以前と変更している場合や、はじめて申込む販売代理店ならキャンペーンが適用される可能性があります。
Q 解約後もAirターミナルは使える？
分割で購入した58,320円のAirターミナルですが、解約したらどうすればいいのか、困っている人が多いようです。
せっかく手に入れたAirターミナルですが、ハッキリ言って使い道はありません。
SIMカードを入れ替えて使うなどもできません。
ソフトバンクエアーをはじめる人に売ることもできません。
言い方は悪いのですが、ゴミとなってしまうわけです。
ソフトバンクエアーの解約まとめ
ソフトバンクエアーの解約手続きは、基本的には電話で行うことになります。
電話番号：0800-1111-820
受付時間：10：00～19：00
※通話無料、年中無休
店舗では、ソフトバンクエアーの解約手続きは、できないので注意してください。
課金がはじまる月を１カ月目として、２４カ月目が更新月になり、解約しなければ自動更新となって次の更新月は４８カ月目ということになります。
自分の更新月がわからない時は、会員ページのMy SoftBankにログインして、チャットで質問すれば完璧です。
解約金や端末代、でんわユニット代などに備えて、ソフトバンクエアーはキャッシュバックキャンペーンから申込んでおくといいでしょう。
信頼できる販売代理店なら、表示額が最短２カ月後に必ずもらえますし、解約金や端末代の残りに充てるのだって自由ですから、いざという時には必ず役に立ちます。
