ソフトバンクエアーについて問い合わせをしたいけど、どこにすればいいのか？
公式ページをみてもよくわからないという方も多いと思います。
実際に公式サイトで問い合わせ先を調べても、契約者向けの問い合わせ先でIDが必要だったりして、本当にわかりにくいんです。
問い合わせといっても、電話で話さないと伝わりにくいこともあれば、電話は億劫だからできれば自分で調べたいという場合もありますよね。
- ソフトバンクショップ
- オンラインチャット
- 電話
- メール
ソフトバンクエアーを、これから申込みたいという方に「ソフトバンクエアーの問い合わせ」についてわかりやすく解説します。
目次
新規契約でソフトバンクエアーを申込みたいなら
ソフトバンクエアーの申込みは下記の電話番号から申込むことができます。
公式サイトの新規受付センター
電話番号：0120-981-072
通話無料で受付時間は年末年始を除いて10時～21時。
ですが、ちょっと待ってください！
ソフトバンクの公式サイトから申込むと、もらえるキャッシュバックがもらえなくなってしまいます。
ソフトバンクエアーは正規の販売代理店から申込むことで、上記のキャッシュバックがもらえるんです。
もちろんソフトバンクの公式の月額割引特典「SoftbankAirスタート割！」はそのままで、オプションへ加入する必要もないので、デメリットは一切ありません。
お金がもらえるだけです。
オンラインで申込めば、折り返し電話をくれるので、その時にわからないことを解決して申し込むことができます。
キャッシュバックの手続きもその時に済んでしまうので、オンラインで申込んだら、振り込んでほしい口座の番号を準備して電話を待ちましょう。
契約前にオンラインで問い合わせしたい
契約前にオンラインで問い合わせをしたいなら、チャットを利用することができます。
AIのPepperが質問に答えてくれるみたいですが、筆者が利用したときはオペレーターの人が対応してくれました。
10：00～19：00の時間帯ならオペレーターに交代してもらうことも可能なようです。
追記
ソフトバンクエアーの申し込みページなら午前０時～9時59分までがPepperで、それ以外の時間はオペレーターが対応してくれるということです。
申し込みページ の下の方の「チャットで相談」をクリックするとチャットがはじまります。
契約前に電話で問い合わせしたい
ソフトバンクの公式ページを探しても、契約前の問い合わせ先の電話番号がわかりにくいですよね。
ソフトバンクエアーの申込みの電話番号で大丈夫です。
電話番号：0120-981-072
新規受付センターの案内だと受付時間は10時～21時でしたが、申し込みページでは24時間受付けになっています。
ただしこちらでは質問だけにして、申し込みはキャッシュバックがもらえる正規の販売代理店のキャンペーンから申込むことをおすすめします。
申込みはキャンペーンから
もちろんこちらからの問い合わせも可能です。
時間外ならWEB申し込みフォームからの質問もできます。
契約前にメールで問い合わせしたい
返事がいつ来るかわからないというデメリットはありますが、急ぎでなければ時間を選ばずに問い合わせができますし、電話のようにつながらなくてイライラすることもないのがメールでの問い合わせです。
伝わりにくい面もありますが、文章としてやりとりの形跡を残したいときにも便利ですよね。
契約前のメールでの問い合わせは、個人情報の取り扱いに同意したあとに、氏名とメールアドレスを入力して、項目を選んで質問を記入します。
メールでの新規申し込みはできないので注意してください。
ソフトバンクエアー契約前の問い合わせまとめ
意外とわかりにくいソフトバンクエアーの問い合わせについてまとめてきましたが、いかがでしたでしょうか？
お近くのソフトバンクショップを検索するならコチラ
おすすめ！
AI機能を持ったPepper,もしくはオペレーターにオンラインチャットで問い合わせをしたいならコチラ
電話で問い合わせがしたいなら
電話番号：0120-981-072（24時間受付※年末年始を除く）
メールで問い合わせをしたいならコチラ
問い合わせをしなくてもよくある質問で解決することもありますよ。
これらの問い合わせ先は、ソフトバンクの公式での問い合わせになりますが、ソフトバンクエアーを申込むのなら販売代理店が行っているキャンペーンから申込むことをおすすめします。
ソフトバンクショップもほとんどが販売代理店なのですが、ネットの販売代理店で申込むと高額なキャッシュバック付きで申込むことができるんです。
怪しい販売代理店だと、実際はもらえないようなキャンペーンもありますが、こちらのキャンペーンはソフトバンクから何回も表彰されている、いわゆるソフトバンクのお墨付きの販売代理店なので、だましもなく、新規で申込むだけで高額なキャッシュバックがもらえるんです。
広告に注意！
ソフトバンクエアーの問い合わせで検索すると、問い合わせと思わせる広告が出てきますが、そこで問い合わせてしまうと、そのままキャッシュバックなしで契約させられてしまう可能性があります。
公式の特典がもらえたうえで、販売代理店の特典（キャッシュバック）もプラスされるので絶対にお得です。
契約後の問い合わせ先
契約してからの問い合わせ先は、新規受付とは異なり、サポートセンターに連絡することになります。
料金や契約期間などの確認程度なら会員ページの「MySoftBank」にログインすれば、解決できます。
0800-1111-820（通話無料）
10時～19時（年中無休）
こちらもなかなかつながらないことが多いので、チャット連絡してみることをおすすめします。
